BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières par CMA Seine et Marne Melun

Enseignement général :
- Culture générale et expression
- Langue vivante 1 (Anglais)
- Mathématiques
- Sciences Physiques
- Marketing
Formation professionnelle :
1. Accueil, conseil du client, réception et restitution du
véhicule
2. Diagnostic
3. Remise en conformité,
4. Organisation de la maintenance et de l'après
- vente
5. Réglementation, litiges et expertises
6. Méthodes et techniques après
- vente
7. Analyse fonctionnelle, structurelle et mécanique
8. Technologie et intervention sur véhicules

Les titulaires de ce BTS sont formés à la promotion et à la vente des automobiles et services complémentaires et à l'entretien régulier des véhicules en atelier. Ces activités peuvent porter sur leur suivi et ou sur leur prise en charge à la suite d'un événement accidentel. Dans ce cas, les techniciens AVA assurent l'accueil et l'information des personnes, établissent le diagnostic des dommages et des dysfonctionnements, coordonnent les interventions de maintenance, assurent l'organisation et l'encadrement des équipes d'intervention. Ce technicien diagnostic est garant du référent technique fourni par le constructeur, du suivi des évolutions. Le chef d'unité ou d'équipe prend en charge, de surcroît, la gestion qualité, l'animation d'équipe et les relations avec la clientèle.