Encadrant d'entreprise artisanale : module gestion des ressources humaines par Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Provence Alpes Côte d'Azur - CMAR PACA

1-Recruter et développer les compétences
Distinguer les différents domaines de la gestion du personnel
Dresser l'inventaire des besoins en personnel à court, moyen et long terme
Identifier les besoins en formation et trouver les réponses adaptées
Définir le poste relatif aux besoins
Conduire un entretien de recrutement
2- Organiser le travail et manager le personnel
Planifier et distribuer les tâches en respectant les objectifs fixés et leurs indicateurs (qualité, délais, coûts,...)
Identifier les principales composantes du management
3- Analyser les dysfonctionnements
Lister les causes possibles et évaluer les conséquences qualitatives et quantitatives des dysfonctionnements
Repérer et prendre en compte les comportements. Rechercher des solutions
4- Communiquer dans le cadre professionnel
Maîtriser les principales techniques de la communication orale
Acquérir les éléments de base en communication interindividuelle
5- Intégrer les principes de droit du travail dans son management au quotidien
Identifier les sources du droit du travail
Identifier les formalités légales liées à l'embauche et au contrat de travail
Identifier les obligations légales liées à la présence de personnel dans l'entreprise

- Assurer la vente, l'après
- vente et la relation commerciale avec les prospects et les clients de l'entreprise
- Veiller à la rentabilité des chantiers, des prestations ou des productions réalisés qu'il supervise en contrôlant la durée d'intervention, les techniques mises en oeuvre et les moyens mobilisés
- Gérer et animer les équipes de travail sur site et en entreprise notamment en fixant les objectifs opérationnels à court terme, en constituant les équipes, les plannings et en répartissant les tâches
- Effectuer les arbitrages techniques et accompagner les collaborateurs (salariés et apprentis) dans l'acquisition de compétences professionnelles et veiller au respect des normes de qualité et d'hygiène
- sécurité