BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) par FORCES
par FORCES
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 24 mois
En entreprise : 1940 heures
À distance : 1350 heures
Financement
Contrat de professionnalisation
OPCO
Par l'entreprise
Salarié
Formation continue
Pole emploi
Contrat d'apprentissage
Éligible CPF
Publics admis
Tout public
Pré-requis
BAC
Diplômes délivrés
BAC+2, BTS, RNCP38368
Temps
En entrée et sortie permanente, E-learning, En distanciel, Sur mesure, à votre rythme
Types
Professionnalisation, Apprentissage, Formation continue
Prix
17000 €
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 7 volets :
1. 20 parcours de e-learning comprenant au total 564 vidéos de formation enregistrées par 305 experts différents
2. 20 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours de formation
3. 3 livres sous forme numérique complétant les parcours de formation en vidéo
4. Examens réalisés en ligne à la fin de l’étude des livres numériques ou comptes-rendus
5. Étude et réalisation des cas pratiques des annales des 5 dernières années
6. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours.
7. Un accompagnement permanent par un coach sur la formation, le travail en entreprise, les relations avec le maître d’apprentissage, la résolution de difficultés éventuelles, etc.
Ces informations ci-dessus et le prix indiqué est pour une formation de contrat d'apprentissage sur 2 ans.
Nous proposons différentes durées de formation.
Nous proposons plusieurs financements. CPF - OPCO - pôle emploi
1. 20 parcours de e-learning comprenant au total 564 vidéos de formation enregistrées par 305 experts différents
2. 20 examens réalisés en ligne à la fin de l’étude de chaque parcours de formation
3. 3 livres sous forme numérique complétant les parcours de formation en vidéo
4. Examens réalisés en ligne à la fin de l’étude des livres numériques ou comptes-rendus
5. Étude et réalisation des cas pratiques des annales des 5 dernières années
6. Des entretiens individuels en visio de debriefing des résultats des examens et de l’étude des parcours.
7. Un accompagnement permanent par un coach sur la formation, le travail en entreprise, les relations avec le maître d’apprentissage, la résolution de difficultés éventuelles, etc.
Ces informations ci-dessus et le prix indiqué est pour une formation de contrat d'apprentissage sur 2 ans.
Nous proposons différentes durées de formation.
Nous proposons plusieurs financements. CPF - OPCO - pôle emploi
Objectifs
Relation client et négociation-vente
Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un événement commercial
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Relation client à distance et digitalisation
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un événement commercial
Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Relation client à distance et digitalisation
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
Métier(s)
- Animateur / Animatrice de réseau
- Animateur commercial site e-commerce
- Assistant responsable e-commerce
- Chargé / Chargée d'assistance
- Chargé d’affaires ou de clientèle
- Chef de secteur
- Commercial e-commerce
- Commercial web-e-commerce
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
- Conseiller.ère clientèle
- Délégué commercial / Déléguée commerciale sédentaire
- Marchandiseur / Marchandiseuse
- Responsable animateur / animatrice des ventes
- Technico-commercial
- Téléacteur / Téléactrice
- Téléconseiller / Téléconseillère
- Téléopérateur / Téléopératrice
- Téléprospecteur / Téléprospectrice
- Télévendeur
- Vendeur / Vendeuse
- commercial terrain
- conseiller commercial
- e-marchandiseur
- négociateur
Formation proposée par : FORCES
FORCES est pionnier du e-learning en France depuis 2007
et possède un catalogue de milliers de formations enregistrées en vidéo par de multiples experts formateurs.
FORCES propose des formations éligibles au CPF :
Commercial. Comptabilité. Droit. Entrepreneuriat. Finances. Management. Gestion. RH et paye. Secrétariat. Vente.
FORCES propose des formations éligibles au FNE Formation dans le cadre de la transition numérique : développer une stratégie numérique, appréhender les outils numériques, s’assurer de la sécurité informatique, gérer et développer des projets numériques.
Forces est certifié Qualiopi comme CFA en ligne et forme des apprentis sur la France entière et les DOM.
BTS / Titres professionnels
Financements :
Contrat d’apprentissage
Contrat de professionnalisation
Entretien professionnel
FNE formation
Plan de développement des compétences
Promotion par l’alternance (Pro A)
Compte personnel de formation
MARQUE BLANCHE
Installées sur différents LMS elles permettent de former par abonnements de une à plusieurs milliers de personnes.
Formations (SCORM) et LMS sont aussi disponibles en marque blanche.
et possède un catalogue de milliers de formations enregistrées en vidéo par de multiples experts formateurs.
FORCES propose des formations éligibles au CPF :
Commercial. Comptabilité. Droit. Entrepreneuriat. Finances. Management. Gestion. RH et paye. Secrétariat. Vente.
FORCES propose des formations éligibles au FNE Formation dans le cadre de la transition numérique : développer une stratégie numérique, appréhender les outils numériques, s’assurer de la sécurité informatique, gérer et développer des projets numériques.
Forces est certifié Qualiopi comme CFA en ligne et forme des apprentis sur la France entière et les DOM.
BTS / Titres professionnels
Financements :
Contrat d’apprentissage
Contrat de professionnalisation
Entretien professionnel
FNE formation
Plan de développement des compétences
Promotion par l’alternance (Pro A)
Compte personnel de formation
MARQUE BLANCHE
Installées sur différents LMS elles permettent de former par abonnements de une à plusieurs milliers de personnes.
Formations (SCORM) et LMS sont aussi disponibles en marque blanche.
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