Pour que l'acheteur devienne un client par la Process Communication par M2I Formation (Siège)

Introduction
Présentation de chacun
Attentes et objectifs visés de chaque participant
Présentation de la formation
Vendre : un état d'esprit
Le processus de vente
Les 6 types de personnalité
La structure de la personnalité
Motivateur de la vente n 1 : les besoins psychologiques
L'identification des besoins psychologiques
Satisfaire ses propres besoins psychologiques
Satisfaire les besoins psychologiques du client
Motivateur de la vente n 2 : perception de la vente
Perception du client : les différentes façons de communiquer
Etre en phase avec son interlocuteur
Provoquer le déclic cher l'acheteur
Motivateur de la vente n 3 : les canaux de communication
Repérer les canaux de communication adaptés à chaque personnalité
Les règles de la communication
La matrice d'identification et les environnements préférentiels des types de personnalité
Les séquences de "mécommunication" dans la vente
Les scénarios de stress de chaque type de personnalité
Comprendre les difficultés relationnelles rencontrées avec certains clients avec le triangle de Karpman
Plan d'action personnalisé pour libérer sa performance
Synthèse de la session
Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
Bilan oral et évaluation à chaud

Identifier votre type de personnalité et votre style de vente préférentiel
Repérer vos conditions de réussite et les utiliser
Identifier et gérer les situations sources de stress
Identifier le type de personnalité de vos prospects et de vos clients
Repérer les motivations d'achat et adapter votre style de vente
Comprendre la "mécommunication" et gérer les obstacles à la vente.