Communication - mieux se connaître pour mieux communiquer par CMA 92
Lieu(x)
En centre (92)
Durée
Total : 7 heures
En centre : 7 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Découvrir son profil CIME
- Réaliser son diagnostic
- Mettre en évidence les 4 styles et s'auto
- positionner
- Expliciter les 4 styles de communication
- Valider son style
Approfondir les 4 styles de communication
- Identifier les besoins fondamentaux des 4 styles
- Déterminer les clés de chaque style pour obtenir l'adhésion des autres
- Reconnaître les points forts/vigilance et action de progression des 4 types
Développer ses capacités d'adaptation relationnelles
- Décliner ses produits/services selon les 4 styles
- Se mettre en complémentarité plutôt qu'en opposition
- Utiliser les attitudes et mots des autres styles pour mieux s'adapter
Conclure sur les apports de cette approche
- Réaliser son diagnostic
- Mettre en évidence les 4 styles et s'auto
- positionner
- Expliciter les 4 styles de communication
- Valider son style
Approfondir les 4 styles de communication
- Identifier les besoins fondamentaux des 4 styles
- Déterminer les clés de chaque style pour obtenir l'adhésion des autres
- Reconnaître les points forts/vigilance et action de progression des 4 types
Développer ses capacités d'adaptation relationnelles
- Décliner ses produits/services selon les 4 styles
- Se mettre en complémentarité plutôt qu'en opposition
- Utiliser les attitudes et mots des autres styles pour mieux s'adapter
Conclure sur les apports de cette approche
Objectifs
Développer une meilleure connaissance de ses attitudes de communication pour fluidifier nos échanges clients.
Gagner en efficacité dans sa relation aux autres.
Gagner en efficacité dans sa relation aux autres.
Centre(s)
- Nanterre (92)
Métier(s)
- Chef d'agence commerciale
- Chef d'agence de location de véhicules
- Chef d'agence de voyages
- Directeur / Directrice d'agence locale du pôle emploi
- Directeur / Directrice d'unité de services au public
- Directeur / Directrice de PAIO - Permanence d'Accueil d'Information et d'Orientation
- Directeur / Directrice de centre de profit
- Directeur / Directrice de mission locale
- Directeur adjoint / Directrice adjointe d'unité de services au public
- Directeur adjoint / Directrice adjointe de PME/PMI
- Dirigeant / Dirigeante de Société Coopérative Ouvrière de Production (SCOP)
- Responsable d'agence commerciale
- Responsable d'agence de location de matériel de transport
- Responsable d'agence de placement
- Responsable d'agence de travail temporaire
- Responsable d'agence de voyages
- Responsable d'entreprise d'insertion par l'économie
- Responsable d'entreprise de nettoyage
- Responsable d'unité de gestion d'organisme de protection sociale
- Responsable d'unité de gestion de l'emploi
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise (PME)
- Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise ou d'unité de services au public
- Responsable de centre de profit
- Responsable de maison de l'emploi
- Responsable de structure d'insertion socioprofessionnelle
Compétence(s)
- Communication interne
- Comptabilité publique
- Dialogue social
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Gestion de projet
- Gestion financière
- Gouvernance d'entreprise
- Législation sociale
- Management
- Outils de planification
- Prospection commerciale
- Techniques commerciales
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques de communication
- Techniques de négociation
- Économie sociale
Formation proposée par : CMA 92
À découvrir