La Qualité dans les Métiers du Tourisme par Tuva Consultants
Lieu(x)
En centre (31)
Durée
Total : 80 heures
En centre : 80 heures
Financement
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Prix
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Description générale
o La Qualité : aspects juridiques et économiques (Rôle de l'État, l'organisme certificateur, présentation de la Certification Qualité Tourisme)o Le management de la Qualité : vocabulaire, enjeux et apports de la certificationo Diagnostiquer la structure pour évaluer le travail à effectuer pour la mettre aux normeso Construire son Plan d'Action Qualité et vérifier l'évolution à l'aide d'un tableau de bordo Gérer la communication et la mobilisation du personnelo Mettre en place la démarche d'amélioration continue o Apprendre à réaliser des audits interneso L'audit de certification
Objectifs
Connaître les exigences des référentiels et des normes propres aux métiers du tourisme : hôtels, restaurants, bar
- brasseries, office de tourisme, locations, centres de congrès, transport de voyageurs, etc.Savoir les mettre en place dans son établissement pour se préparer à la certification.
- brasseries, office de tourisme, locations, centres de congrès, transport de voyageurs, etc.Savoir les mettre en place dans son établissement pour se préparer à la certification.
Centre(s)
- Toulouse (31)
Métier(s)
- Assistant / Assistante de direction de restauration
- Inspecteur / Inspectrice d'inspection réglementaire de conformité
- Inspecteur / Inspectrice de conformité d'ascenseurs
- Inspecteur / Inspectrice de conformité d'unités d'exploitation
- Inspecteur / Inspectrice de conformité d'équipements sous pression
- Inspecteur / Inspectrice de conformité d'équipements sportifs et aires de jeux
- Inspecteur / Inspectrice de conformité de matériel
- Inspecteur / Inspectrice de conformité en environnement
- Inspecteur / Inspectrice de conformité en gaz
- Inspecteur / Inspectrice de conformité en levage
- Inspecteur / Inspectrice de conformité en pression/soudage
- Inspecteur / Inspectrice de conformité en sécurité incendie
- Inspecteur / Inspectrice de conformité en thermique
- Inspecteur / Inspectrice de conformité en électricité
- Inspecteur / Inspectrice de contrôle de conformité
- Inspecteur / Inspectrice de mise en conformité
- Inspecteur / Inspectrice en inspection réglementaire pression
- Inspecteur préventeur / Inspectrice préventrice de conformité
- Responsable activité inspection réglementaire de conformité
- Responsable inspection technique
- Technicien / Technicienne de contrôle de conformité
- Technicien / Technicienne de non-conformité
- Technicien / Technicienne inspection de conformité
- Visiteur-vérificateur / Visiteuse-vérificatrice de conformité
- Vérificateur / Vérificatrice de conformité de sécurité industrielle
- Vérificateur / Vérificatrice de conformité des installations électriques
- Vérificateur / Vérificatrice de conformité des installations électriques d'avion
- Vérificateur / Vérificatrice technique de conformité
Compétence(s)
- Audit énergétique
- Caractéristiques des équipements de jeux
- Caractéristiques des équipements sportifs
- Chimie
- Contrôle qualité non destructif
- Efficacité énergétique
- Electricité
- Environnement / nature
- Génie thermique
- Marché des énergies
- Mesures physiques
- Mécanique
- Métallurgie
- Méthodes d'analyse en acoustique
- Métrologie
- Normes de sécurité électrique
- Outils bureautiques
- Procédés de soudage
- Prévention incendie
- Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Radioprotection
- Résistance Des Matériaux (RDM)
- Sécurité incendie
- Techniques de chaudronnerie
- Techniques pédagogiques
- Utilisation de matériel de contrôle et mesure
- Électrotechnique
- Équipements Sous Pression (ESP)
Formation proposée par : Tuva Consultants
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