Certificat Chargé de recouvrement par STUDI
Lieu(x)
À distance
Durée
Total : 150 heures
En centre : 150 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
Le recouvrement Amiable
Les enjeux du recouvrement
Les fondamentaux du recouvrement
Organiser la relance client
La gestion du risque client
Évaluer et prévenir les risques client
Les précautions juridiques pour sécuriser ses risques
La gestion des défaillances client
Recouvrement contentieux et procédures judiciaires
Initier le recouvrement contentieux
Déclencher les procédures de recouvrement judiciaire
Mettre en oeuvre les procédures civiles d'exécution
Élaboration de la procédure de recouvrement et des outils de pilotage
Procédures de recouvrement
Les outils de pilotage
Les enjeux du recouvrement
Les fondamentaux du recouvrement
Organiser la relance client
La gestion du risque client
Évaluer et prévenir les risques client
Les précautions juridiques pour sécuriser ses risques
La gestion des défaillances client
Recouvrement contentieux et procédures judiciaires
Initier le recouvrement contentieux
Déclencher les procédures de recouvrement judiciaire
Mettre en oeuvre les procédures civiles d'exécution
Élaboration de la procédure de recouvrement et des outils de pilotage
Procédures de recouvrement
Les outils de pilotage
Objectifs
Après cette spécialisation en recouvrement, vous serez en mesure d'élaborer un plan de relance adapté à chaque client, d'actionner les procédures judiciaires de recouvrement, de gérer la relation financière avec les clients jusqu'à l'aboutissement de vos missions. Vous interviendrez auprès d'une clientèle d'entreprise ou de particuliers.
Secteur(s)
Métier(s)
- Attaché commercial / Attachée commerciale auprès des particuliers
- Chargé / Chargée de recouvrement de créances
- Chef de groupe de vendeurs à domicile
- Commercial / Commerciale auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle de particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en aménagement de cuisines auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en articles de décoration auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en bien-être et diététique auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en cheminées auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en distribution d'énergie auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en déménagement
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en gastronomie univers culinaire auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en mobile homes auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en piscines auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en portes/fermetures auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits cosmétiques auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits culturels auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en produits d'entretien auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en ravalement de façades auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en salles de bains auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en solutions de télécommunications auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en stores auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en textile et accessoires de mode auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en vérandas auprès des particuliers
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale en équipement de l'habitat auprès des particuliers
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse en laisser sur place auprès des particuliers
- Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile
- Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès des particuliers
- Recouvreur / Recouvreuse de créances
Compétence(s)
- Argumentation commerciale
- Cosmétique
- Diététique
- Droit de la consommation
- Entretien de vente
- Logiciel de gestion clients
- Marché des énergies
- Matériel d'équipement de la maison
- Méthodes de plan de prospection
- Méthodes de plan de tournée
- Normes rédactionnelles
- Procédures de recouvrement de créances
- Produits d'alimentation
- Produits d'entretien pour la maison
- Produits d'équipement électroménager
- Produits de loisirs
- Produits de loisirs familiaux
- Prospection commerciale
- Service Après-Vente (SAV)
- Techniques commerciales
- Techniques de vente
- Techniques de vente en laisser sur place
- Techniques de vente en porte à porte
- Techniques de vente en réunion
- Techniques de vente individualisée (one to one)
- Technologies télécoms
- Typologie du client
Formation proposée par : STUDI
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