Réussir ses ventes additionnelles par Séverine Mathieu Zilioli

Lieu(x)
En centre (06)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
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Prix
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Description générale
Préparer sa vente
Réflexe 1 Donner une bonne première impression
Réflexe 2 Accueillir et introduire la vente
Réflexe 3 Gérer les réponses
Réflexe 4 Découvrir les attentes, les besoins
Réflexe 5 Identifier le butin à prendre
Réflexe 6 Proposer et argumenter (CAP SONCAS)
Réflexe 7 3 mots magiques pour conclure efficacement
Réflexe 8 Terminer positivement
Gérer les clients et situations de vente difficiles
EXERCICES ET JEUX DE ROLE FILMES ET ANALYSES
Objectifs
Maîtriser les méthodes, techniques et outils permettant d'établir une approche commerciale efficace axée sur le conseil client.
Apprendre ou augmenter son niveau de maîtrise en vente additionnelle en mettant en oeuvre un véritable service client.
Centre(s)
  • Nice (06)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : Séverine Mathieu Zilioli
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