Social Media Manager - Web Designer par Scribtel formation

- Le Web social : nouveaux usages, nouveaux métiers
- Les nouveaux comportements d'achat (ZMOT) en BtoC et en BtoB, les usages des collaborateurs
- Opportunités et risques pour les entreprises
Les nouveaux métiers de la communication : responsable médias sociaux, social media manager, community manager
- Concevoir une stratégie médias sociaux
- Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM)
Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie globale de communication
Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne Youtube, blogs ... comment faire ses choix
- Sécuriser l
- reputation de l'entreprise
- Veille, audit, analyse et surveillance de la e
- réputation de l'entreprise
- Brand content : développer un contenu impactant
- Le brand content au coeur des conversations
- Enjeux et objectifs du contenu de marque, différences et similitudes en BtoB et BtoC : les mécaniques de la viralité, typologie et format de contenus
- Développer une stratégie de contenus
- Organiser un dispositif social media
- Veille de e
- reputation, management des communautés... connaître et choisir les outils de SMM
Internaliser ou externaliser son dispositif et ses ressources
- Définir les critères de performances (KPI)
Gouvernance des médias sociaux et SMG
- Piloter l'activité
- Définir les KPI (Key Performance Indicator) et atteindre les objectifs stratégiques
Suivre, analyser les indicateurs et calculer le ROI (audience, influence, post clics)
Faire remonter et évaluer les Insights
Proposer des axes d'amélioration
- Choisir des prestataires ou une agence
- Préparer un cahier des charges
Recherche et sélection des prestataires
- Le brief agence (Norme IAB)
Le déchiffrement des propositions, le vocabulaire
Grille d'analyse des réponses ; processus de sélection et "short
- list"
- Challenger sur les coûts

Elaborer le design graphique d'un outil de communication numérique
Réaliser un outil de communication numérique
Contribuer à la gestion et au suivi d'un projet de communication numérique