Réparation de smartphones - niveau 1 par PhoneGlass Academy

Lieu(x)
En centre (31)
Durée
Total : 35 heures
En centre : 28 heures
En entreprise : 7 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
- Compe?tences principales :
- Effectuer des diagnostics et e?tablir des devis.
- Proposer une reprise de te?le?phone.
- Gestion de cliente?le.
- Gestion commerciale sur logiciel commercial
- Technique : 26 H
Formation the?orique : 10 heures
- Pre?sentation du me?tier : module de 2H.
- Pre?sentation des outils pour la re?paration : module de 2H.
- Pre?sentation d'une re?paration sur diffe?rents mode?les : module de 3H.
- Points techniques + synthe?se finale : module de 3H.Formation pratique : 16 heures
- Savoir diagnostiquer une panne sur Smartphone (iPhone, Samsung, Sony, Huawey, Nokia, Alcatel,
OnePlus, Motorola) : 7H.
- Savoir de?monter et remonter un te?le?phone : 4H.
- E?tablir un devis : 2H.
- Proposer des solutions aux proble?mes des clients : 3H.
- Autonomie et gestion comple?te client en boutique : 7 heures.
- Commercial : 2 H Pre?sentation du concept de re?paration : module de 1 h Pre?sentation des outils commercia
Objectifs
Assurer l'accueil clientCompréhension technique d'un smartphoneAcquérir les connaissances et la technique pour assurer le premier diagnosticEffectuer un devis de réparation.Démonter et remonter un smartphone.
Centre(s)
  • Toulouse (31)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
Formation proposée par : PhoneGlass Academy
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