Hôtes, Hôtesses de caisse par ORDIA SARL
Lieu(x)
En centre (97)
Durée
Total : 7 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
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Description générale
1. accueillir en magasin
2. optimiser son activité
3. fideliser la clientele
4. gérer les situations difficiles
2. optimiser son activité
3. fideliser la clientele
4. gérer les situations difficiles
Objectifs
Améliorer l'accueil et la qualité du service client
Adopter des comportements permettant de satisfaire et de fidéliser la clientèle
Prendre conscience de l'impact de l'accueil sur l'image et le résultat de la société
Adopter des comportements permettant de satisfaire et de fidéliser la clientèle
Prendre conscience de l'impact de l'accueil sur l'image et le résultat de la société
Centre(s)
- Le Port (97)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe chef de caisses
- Caissier / Caissière
- Caissier / Caissière de parking
- Caissier / Caissière de station-service
- Caissier / Caissière en libre-service
- Caissier / Caissière en restauration
- Caissier / Caissière pompiste
- Caissier / Caissière roller
- Caissier / Caissière spectacle
- Chef de caisses
- Chef de département caisses
- Chef de secteur caisses
- Hôte / Hôtesse de caisse
- Hôte / Hôtesse de caisse services clients
- Manager / Manageuse de caisses
- Péager / Péagère
- Péagiste
- Responsable de caisses
- Responsable de ligne de caisses
Compétence(s)
- Analyse statistique
- Caisse enregistreuse
- Caisse informatisée
- Logiciels de gestion de stocks
- Logiciels de réservation
- Maintenance de premier niveau
- Maintenance de véhicules
- Mécanique automobile
- Outils bureautiques
- Procédures d'encaissement
- Procédures de secours
- Règles de tenue de caisse
- Règles et consignes de sécurité
- Réglementation des produits inflammables
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Utilisation d'outillages manuels
Formation proposée par : ORDIA SARL
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