Techniques de vente - perfectionnement par Netione

Acquérir la confiance dès les premières minutes de l'entretienLa règle des 4x20.L'importance du non
- verbal.Les attitudes naturelles.Faire face à une attitude de réserve et de repli.DécouvrirQue découvrir ?Détecter les besoins fonctionnels.Cerner les motivations profondes de votre interlocuteur.Pratiquer l'entonnoir des questions.Utiliser les outils de la découverte : questions, empathie, écoute active, reformulation.Identifier le style de communication de son interlocuteur et s'y adapter.Affiner son argumentationChoisir les arguments en fonction des informations recueillies en phase de découverte.Comment bâtir une argumentation selon les différents types d'interlocuteurs.Comment structurer ses arguments pour les rendre vraiment impactants.Savoir communiquer en termes de bénéfices client.Utiliser des preuves pertinentes.Utiliser les supports et outils de vente spécifiques.Présentation de la solution en lien direct avec les besoins identifiés durant la phase de découverte.Traiter les objectionsLes différentes sortes d'objections.Les attitudes à adopter face aux objections.Les trois étapes clés du traitement d'objections.Les techniques de traitement.ConclureSavoir détecter les " signaux d'achat ".Choisir la bonne forme de conclusion.Parfaire ses techniques de conclusion en fonction du sujet, du produit et de l'interlocuteur.Elaborer le compte rendu de l'entretien de vente.

Organisée autour de mises en situation réalistes, cette formation permettra de vous perfectionner aux techniques de vente, d'améliorer vos comportements commerciaux, votre argumentaire et le traitement des objections. Ce cours est destiné à des Conseillers ayant suivi les Fondamentaux de la vente ou disposant de 3 à 5 ans d'expérience dans la vente.