Travailler avec des personnes de cultures différentes : un enjeu et une chance par Le Patio formation

Explorer et reconnaître
Les représentations et les filtres subjectifs qui influencent la relation avec les personnes de culture différentes :
-Les réactions émotives et cognitives devant l'inattendu
-Les réactions comportementales dans les situations inhabituelles
-Les stéréotypes et préjugés
Les comportements qui freinent et ceux qui favorisent la relation avec des personnes de culture différente :
-Le concept de culture
-Le choc culturel
-Les dynamiques interculturelles
-Les comportements utiles
Comprendre et s'entrainer
Comprendre les valeurs, les convictions, les croyances... à la base des différences culturelles :
-Les clés de lecture et le modèle interprétatif des différences culturelles
-Les orientations culturelles personnelles
S'entrainer à:
-La communication interculturelle
-La construction de la confiance entre personnes de culture différentes
-La prise de décision entre personnes de cultures différentes
-La gestion des conflits interculturels
-La résolution de problème entre personnes de cultures différentes
Développer et transférer
Développer la sensibilité interculturelle :
-Le modèle de développement de la capacité interculturelle
-La conscience des obstacles et des ressources
Transférer les stratégies relationnelles dans le contexte professionnel :
-Le groupe/l'entretien individuel
-L'anticipation
-La reconnaissance culturelle
-Les questions
-Evaluation de la formation

- Partager un langage commun autour du concept de culture
- Comprendre les dynamiques de la rencontre inter
- culturelle: ses difficultés et ses potentialités
- Acquérir un modèle interprétatif des différences de culture et comprendre les malentendus culturels
- Développer la conscience de ses spécificités culturelles et identifier comment les utiliser comme ressource
- Analyser ses difficultés professionnelles pour concevoir des alternatives
- Découvrir les comportements utiles et ceux qui ne le sont pas
- Définir des stratégies relationnelles satisfaisantes