L'entretien dans la relation d'aide : sensibilisation par IRTS Normandie - Caen
Lieu(x)
En centre (14)
Durée
Total : 21 heures
En centre : 21 heures
Financement
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Salarié
Prix
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Description générale
- Définition et enjeux de l'entretien
- Cadre de référence des acteurs de l'entretien
- Conditions du rapport de confiance
- Cadre et processus de l'entretien
- Approche des techniques de l'écoute active
- Préparation de l'entretien et transmission à l'équipe
- Sensibilisation aux approches systémique, Rogérienne et programmation neuro
- linguistique
- Cadre de référence des acteurs de l'entretien
- Conditions du rapport de confiance
- Cadre et processus de l'entretien
- Approche des techniques de l'écoute active
- Préparation de l'entretien et transmission à l'équipe
- Sensibilisation aux approches systémique, Rogérienne et programmation neuro
- linguistique
Objectifs
Il s'agit d'optimiser la qualité des relations, l'efficience dans le processus et la guidance de l'entretien. L'entretien dans la relation d'aide et la relation d'aide dans l'entretien seront appréhendés à partir d'approches complémentaires en vue d'optimiser les entretiens qui jalonnent le projet individualisé et la relation avec l'ensemble des acteurs du projet.
- Identifier les fondamentaux de la communication lors d'un entretien
- Définir les différents types d'entretiens institutionnels dont l'entretien d'aide
- Repérer son mode opératoire dans sa pratique
- Identifier les fondamentaux de la communication lors d'un entretien
- Définir les différents types d'entretiens institutionnels dont l'entretien d'aide
- Repérer son mode opératoire dans sa pratique
Centre(s)
- Hérouville St Clair (14)
Secteur(s)
Métier(s)
- Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
- Agent / Agente d'accueil social
- Chargé / Chargée d'information de planning familial
- Chargé / Chargée d'information des droits des femmes
- Chargé / Chargée d'information jeunesse
- Chargé / Chargée d'information juridique et sociale
- Chargé / Chargée d'information, de médiation sociale/médicosociale
- Chargé / Chargée d'éducation pour la santé
- Chargé / Chargée de projet en éducation pour la santé
- Conseiller / Conseillère en génétique
- Médiateur administratif / Médiatrice administrative
- Écoutant social / Écoutante sociale
- Écoutant social coordinateur / Écoutante sociale coordinatrice
- Écoutant social référent / Écoutante sociale référente
Compétence(s)
- Addictologie
- Circuits d'hébergement d'urgence
- Communication interne
- Diététique
- Droit privé
- Droit public
- Gestion de projet
- Identification de signes d'addiction
- Organisation du système sanitaire et social
- Psychologie
- Sexologie
- Techniques d'animation d'équipe
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de communication
- Techniques de conduite d'entretien
- Techniques de médiation
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
Formation proposée par : IRTS Normandie - Caen
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