Maître ou maîtresse de maison par IRTESS

Modules théoriques communs à la formation de maîtresse de maison et de surveillant de nuit : le cadre institutionnel de la fonction, le travail en équipe pluri
- professionnelle, les problématiques des publics et des personnes , modules opérationnels communs : communiquer
- informer, travailler en équipe, gérer les conflits, appliquer les procédures et normes en usage pour la sécurité des personnes, gérer des situations d'urgence et de crise à caractère comportemental.Modules opérationnels spécifiques : appliquer les procédures et normes en usage dans les collectivités, entretien et hygiène des locaux, hygiène alimentaire, assurer l'accueil des usagers, aménager l'espace de sorte à garantir sa fonctionnalité, son confort et son agrément dans le cadre du projet d'établissement, animer une activité avec et au projet des usagers, gérer les stocks.

Préparer à la certification de Maître ou maîtresse de maison, selon les modalités définies par la branche professionnelle Sociale et Médico
- sociale,
Clarifier :
- le sens que chacun donne à sa fonction et à son rôle,
- la connaissance sur les problématiques des usagers et du fonctionnement des établissements,
- la manière dont chacun communique avec les usagers et se situe face à l'agressivité, à la violence ou à toute autre demande,
Développer ou acquérir des compétences opérationnelles et relationnelles permettant d'assumer des fonctions au service d'un projet au sein d'une équipe pluri
- professionnelle,
Répondre aux besoins émergents des structures accueillant des personnes âgées : pour animer les temps clés du quotidien, les EHPAD ou les foyers développent des postes de Maître ou Maîtresses de maison et de gouvernantes. Celles
- ci peuvent être amenées à gérer les repas, les trousseaux, le cadre de vie, les espaces communs et privatifs, offrir un appui technique à certains professionnels...
Formation labellisée 2015-2017 sur décision de la CPNE
- FP du 10/12/2014