Certificat AMADEUS par Infa Hérault

Culture générale du monde du tourisme et de la réservation aérienne :
- Culture générale du monde de l'aérien
- L'organisme IATA
- BSP
- Le yield management
- L'environnement Amadeus selling plateform et e
- support
- Le codage et le décodage
- La disponibilité aérienne
- Le réservation et les éléments obligatoires du dossier passager
- La tarification de dossier, la consultation tarifaire
- L'émission de billet, le remboursement et l'échange

o AMADEUS RAIL DISPLAY:
- Présentation des lignes et des produits SNCF.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les modifications et les annulations.
- La tarification et l'émission de billet.
- Rail international.
- Le remboursement

o AMADEUS HOTEL :
- Informations sur les hôtels et les chaînes hôtelières.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.

o AMADEUS CAR :
- Informations sur les loueurs de voitures.
- Les disponibilités et la réservation.
- Les conditions tarifaires.
- Les formats d'émission du voucher.

A l'issue de la formation, les stagiaires sont capables de :
> Faire une réservation aérienne sur Amadeus
> Faire une tarification de dossier et une consultation tarifaire
> Émettre un billet, faire le remboursement et un échange
> Utiliser Amadeus Rail display
> Utiliser Amadeus hôtel plus et car plus
La Fondation INFA est le seul centre de formation a être habilité par Amadeus pour dispenser le programme de formation en vue de la certification éligible au CPF.