Conseiller en Assurances (initial ou formation continue) par IFPASS
par IFPASS
Lieu(x)
En centre (13, 33, 67, 69, 79, 92...)
Durée
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Financement
Contrat de d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BAC+2
Types
Professionnalisation
Prix
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Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Module 1 : ASSURANCE
- A) Les fondamentaux de l'assurance
- 1. Découverte de l'assurance
- a. Secteur
- b. Bases techniques et juridiques
- B) Les produits d'assurance IARD
- 1. Risques des particuliers
- 2. Risques des entreprises
- 3. Gestion des sinistres IARD
- C) Les produits d'assurance VIE
- 1. Assurances individuelles
- 2. Assurances collectives
- 3. Gestion des sinistres VIE
- D) Devoir d'information et de conseil
Module 2 : VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENT
- A) Vente et négociation
- 1. Préparation de l'entretien
- 2. Négociations spécifiques
- B) Organisation commerciale
- 1. Prospection, vente à distance, recommandation et parrainage, fidélisation,
- 2. Méthodologie de réalisation des objectifs
- C) Communication
- 1. Fondamentaux de la communication écrite
- 2. Gestion des relations conflictuelles
- 3. Relation client en face à face et au téléphone en souscription
- 4. Gestion et sinistres
- D) Utilisation digitale des technologies dans la gestion de la relation client
Module 3 : INITIATION AU MANAGEMENT DE PROXIMITÉ
- A) Accompagner la montée en compétence d'un tutoré, stagiaire
- A) Les fondamentaux de l'assurance
- 1. Découverte de l'assurance
- a. Secteur
- b. Bases techniques et juridiques
- B) Les produits d'assurance IARD
- 1. Risques des particuliers
- 2. Risques des entreprises
- 3. Gestion des sinistres IARD
- C) Les produits d'assurance VIE
- 1. Assurances individuelles
- 2. Assurances collectives
- 3. Gestion des sinistres VIE
- D) Devoir d'information et de conseil
Module 2 : VENTE ET GESTION DE LA RELATION CLIENT
- A) Vente et négociation
- 1. Préparation de l'entretien
- 2. Négociations spécifiques
- B) Organisation commerciale
- 1. Prospection, vente à distance, recommandation et parrainage, fidélisation,
- 2. Méthodologie de réalisation des objectifs
- C) Communication
- 1. Fondamentaux de la communication écrite
- 2. Gestion des relations conflictuelles
- 3. Relation client en face à face et au téléphone en souscription
- 4. Gestion et sinistres
- D) Utilisation digitale des technologies dans la gestion de la relation client
Module 3 : INITIATION AU MANAGEMENT DE PROXIMITÉ
- A) Accompagner la montée en compétence d'un tutoré, stagiaire
Objectifs
L'orientation client impacte
fortement le métier de l'assureur. Le principal objectif du conseiller
en assurance est de construire une relation de confiance avec ses
clients. Son travail ne se limite plus à la vente de contrats et au
suivi de l'évolution des besoins de ses clients. Aujourd'hui, il doit
également suivre les sinistres pour s'assurer de leur bonne fin et de la
satisfaction du client, indispensable pour établir une relation
durable. La formation de Conseiller en assurance intègre toutes ces
dimensions et plus encore.
L'objectif de cette formation est de former des conseillers
spécialisés dans les produits et solutions d'assurance, capables de
développer une expertise technique commerciale et relation client dans
le cadre du devoir de conseil en assurance.
- Conseiller et vendre des produits d'assurances
- Apporter à chaque client une solution d'assurance personnalisée
- Organiser et assurer la prospection
- Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats
- Réaliser le suivi d'un portefeuille de clients.
Les emplois visés sont : Commercial, technico
- commercial, chargé de
clientèle (gestionnaire, chargé d'indemnisation, chargé d'opération
d'assurance, chargé de souscription, téléconseiller).
fortement le métier de l'assureur. Le principal objectif du conseiller
en assurance est de construire une relation de confiance avec ses
clients. Son travail ne se limite plus à la vente de contrats et au
suivi de l'évolution des besoins de ses clients. Aujourd'hui, il doit
également suivre les sinistres pour s'assurer de leur bonne fin et de la
satisfaction du client, indispensable pour établir une relation
durable. La formation de Conseiller en assurance intègre toutes ces
dimensions et plus encore.
L'objectif de cette formation est de former des conseillers
spécialisés dans les produits et solutions d'assurance, capables de
développer une expertise technique commerciale et relation client dans
le cadre du devoir de conseil en assurance.
- Conseiller et vendre des produits d'assurances
- Apporter à chaque client une solution d'assurance personnalisée
- Organiser et assurer la prospection
- Conseiller, négocier et conclure la vente des contrats
- Réaliser le suivi d'un portefeuille de clients.
Les emplois visés sont : Commercial, technico
- commercial, chargé de
clientèle (gestionnaire, chargé d'indemnisation, chargé d'opération
d'assurance, chargé de souscription, téléconseiller).
Centre(s)
- Strasbourg (67)
- MARSEILLE (13006)
- BORDEAUX (33000)
- LYON (69007)
- NIORT (79000)
- Puteaux (92800)
Secteur(s)
- Conception - développement produits d'assurances
- Conseil clientèle en assurances
- Courtage en assurances
- Direction d'exploitation en assurances
- Finance et assurance
- Gestion en banque et assurance
- Management de groupe et de service en assurances
- Rédaction et gestion en assurances
- Souscription d'assurances
- Études actuarielles en assurances
Formation proposée par : IFPASS
L'IFPASS, Institut de Formation de la Profession de l'Assurance est un acteur majeur de la formation en assurance avec plus de 10 000 apprenants accueillis chaque année. L'Institut contribue depuis plus de 70 ans à la formation des salariés en poste ou à celle des nouveaux entrants par la voie de la formation professionnelle continue ou celle de la formation initiale sur l’ensemble du territoire national.
Il est également l'organisme gestionnaire d'un des plus importants CFA (centre de formation d'apprentis) d’Ile de France : le CFA de l'Assurance.
l’IFPASS propose des formations diplômantes de niveau Bac+2 à Bac+5, des certificats et une offre diversifiée de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés.
Ainsi l’Institut a été amené à créer une cellule de prestations de services RH centrée sur les activités d’accompagnement à la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) les bilans de compétences et le recrutement.
Avec un corps enseignant, composé à 90 % de professionnels de l’assurance, des modalités d’apprentissage tant présentielles que distantielles le taux de réussite s’élève à 93% tous niveaux de formation confondus. Grâce à son offre de formation l’IFPASS accompagne et sécurise les parcours professionnels des salariés tout en répondant aux besoins de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences des entreprises.
Il est également l'organisme gestionnaire d'un des plus importants CFA (centre de formation d'apprentis) d’Ile de France : le CFA de l'Assurance.
l’IFPASS propose des formations diplômantes de niveau Bac+2 à Bac+5, des certificats et une offre diversifiée de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés.
Ainsi l’Institut a été amené à créer une cellule de prestations de services RH centrée sur les activités d’accompagnement à la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) les bilans de compétences et le recrutement.
Avec un corps enseignant, composé à 90 % de professionnels de l’assurance, des modalités d’apprentissage tant présentielles que distantielles le taux de réussite s’élève à 93% tous niveaux de formation confondus. Grâce à son offre de formation l’IFPASS accompagne et sécurise les parcours professionnels des salariés tout en répondant aux besoins de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences des entreprises.
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