Améliorer la communication en direction de votre clientèle par IFM

1.Définition et cadre de la communication commerciale
- définition.
- objectifs.
- la communication commerciale sur les marchés du tourisme et des loisirs. Exemples.
- les acteurs de la communication commerciale.
2.Les différents supports de la communication commerciale
- la sélection des bons supports.
- les supports incontournables de la communication commerciale.
- les supports innovants dans les secteurs du tourisme et des loisirs.
3.Les atouts
- la communication commerciale par rapport au service ou au produit.
- la communication commerciale par rapport à son client.
- les enjeux internes de l'entreprise.
- le cadre environnemental de votre communication commerciale.

?Comment éviter les mauvais travers de la communication commerciale, comment l'optimiser et la rendre efficace,
?Connaître les pratiques communicantes de votre secteur professionnel en rapport au milieu et aux clients.