Définir une stratégie de buzz marketing sur les réseaux sociaux par CCM Benchmark Group
Lieu(x)
En centre (75)
Durée
Total : 7 heures
En centre : 7 heures
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Description générale
1. INTRODUCTION : LES RÉSEAUX SOCIAUX
Le bouche à oreille, technique "ancestrale" de communication, trouve une nouvelle puissance grâce à l'avènement des réseaux sociaux. Comment le Web et le Web social bouleversent la communication des entreprises ? Comment gérer ce changement majeur ?
2. CARTOGRAPHIE DU MARKETING VIRAL : LES DIFFÉRENTS TYPES D'OPÉRATIONS
Choisir le bon concept en fonction de sa problématique marketing, de ses objectifs (notoriété, image, trafic, recrutement clients, fidélisation, qualification de bases de données, sensibilisation, repositionnement) :
- Jeux concours
- Vidéos virales
- Mécaniques ludiques
- Teasing/révélation
- Opérations participatives : UGC, personnalisation sociale
- Mécaniques communautaires : crowdsourcing
- Street et guérilla marketing.
De l'idée à sa mise en pratique :
- Le budget à prévoir suivant le type d'opération
- Les contraintes de mise en place
3. INTÉGRER LES RÉSEAUX SOCIAUX DANS SES OPÉRATIONS DE MARKETING DIGITAL
Bâtir un écosystème qui facilite la diffusion de ses messages
- Connaître les subtilités des principales plates
- formes sociales et bien les utiliser : Facebook, Twitter, YouTube, Dailymotion, Wordpress, Tumblr, Viadeo, Linkedin, Instagram, Pinterest, etc.
- Optimiser les passerelles entre les plates
- formes
- Optimiser le partage social de ses contenus
4. ENGAGER SON AUDIENCE ET CRÉER UN DIALOGUE POSITIF POUR SA MARQUE
Engager son audience et créer un dialogue positif pour sa marque
- Organiser et gérer de manière efficace son community management
- e
- Veille et e
- influence : identifier les communautés de fans, les communautés de détracteurs
- Générer des recommandations
Bad buzz : comment le gérer
- S'y préparer
- Gérer les signaux faibles : comment savoir s'il faut intervenir
- Techniques d'interventions : réponse directe, réponse indirecte, réponse corporate, flooding...
5. ANALYSER LES RETOMBÉES
Les statistiques :
- Les indicateurs clés de performance (KPI) sur les réseaux sociaux
- Méthodes pour estimer le ROI des opérations
Mesure de l'impact d'un verbatim sur les réseaux sociaux :
- Articles, billets de blogs, commentaires : note d'impact
- Impact d'influenceurs : score Klout, autres indicateurs.
Le bouche à oreille, technique "ancestrale" de communication, trouve une nouvelle puissance grâce à l'avènement des réseaux sociaux. Comment le Web et le Web social bouleversent la communication des entreprises ? Comment gérer ce changement majeur ?
2. CARTOGRAPHIE DU MARKETING VIRAL : LES DIFFÉRENTS TYPES D'OPÉRATIONS
Choisir le bon concept en fonction de sa problématique marketing, de ses objectifs (notoriété, image, trafic, recrutement clients, fidélisation, qualification de bases de données, sensibilisation, repositionnement) :
- Jeux concours
- Vidéos virales
- Mécaniques ludiques
- Teasing/révélation
- Opérations participatives : UGC, personnalisation sociale
- Mécaniques communautaires : crowdsourcing
- Street et guérilla marketing.
De l'idée à sa mise en pratique :
- Le budget à prévoir suivant le type d'opération
- Les contraintes de mise en place
3. INTÉGRER LES RÉSEAUX SOCIAUX DANS SES OPÉRATIONS DE MARKETING DIGITAL
Bâtir un écosystème qui facilite la diffusion de ses messages
- Connaître les subtilités des principales plates
- formes sociales et bien les utiliser : Facebook, Twitter, YouTube, Dailymotion, Wordpress, Tumblr, Viadeo, Linkedin, Instagram, Pinterest, etc.
- Optimiser les passerelles entre les plates
- formes
- Optimiser le partage social de ses contenus
4. ENGAGER SON AUDIENCE ET CRÉER UN DIALOGUE POSITIF POUR SA MARQUE
Engager son audience et créer un dialogue positif pour sa marque
- Organiser et gérer de manière efficace son community management
- e
- Veille et e
- influence : identifier les communautés de fans, les communautés de détracteurs
- Générer des recommandations
Bad buzz : comment le gérer
- S'y préparer
- Gérer les signaux faibles : comment savoir s'il faut intervenir
- Techniques d'interventions : réponse directe, réponse indirecte, réponse corporate, flooding...
5. ANALYSER LES RETOMBÉES
Les statistiques :
- Les indicateurs clés de performance (KPI) sur les réseaux sociaux
- Méthodes pour estimer le ROI des opérations
Mesure de l'impact d'un verbatim sur les réseaux sociaux :
- Articles, billets de blogs, commentaires : note d'impact
- Impact d'influenceurs : score Klout, autres indicateurs.
Objectifs
Fournir les clés pour définir une stratégie de buzz marketing adaptée à ses objectifs et à ses moyens
Apporter des conseils opérationnels pour monter l'opération
Maximiser son succès
Analyser les remontées
Faire face au "bad buzz"
Apporter des conseils opérationnels pour monter l'opération
Maximiser son succès
Analyser les remontées
Faire face au "bad buzz"
Centre(s)
- Paris - 9ème (75)
Formation proposée par : CCM Benchmark Group
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