Titre professionnel employé administratif et d'accueil par GRS formation
Lieu(x)
En centre (95)
Durée
Total : 630 heures
En centre : 525 heures
En entreprise : 105 heures
Financement
Contrat de d'apprentissage
AGEFIPH
OPCO
Région Ile-de-France
Transition Pro
Demandeur d’emploi
Par l'entreprise
Salarié
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BEP/CAP
Temps
En présentiel
Prix
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Description générale
Gestion des dossiers, équipements, consommables.
Maîtrise de l'outils informatique.
Les écrits professionnelles.
Les données chiffrées.
Le langage, anglais, français.
Techniques professionnelles, organiser, accueillir, informer, conseiller.
Maîtrise de l'outils informatique.
Les écrits professionnelles.
Les données chiffrées.
Le langage, anglais, français.
Techniques professionnelles, organiser, accueillir, informer, conseiller.
Objectifs
Acquérir et développer des techniques d'accueil en face à face ou au téléphone.
Développer un esprit qualité de service et valoriser l'image de l'entreprise.
Apprendre à gérer les situations délicates.
Se préparer à intégrer un emploi durable.
Développer un esprit qualité de service et valoriser l'image de l'entreprise.
Apprendre à gérer les situations délicates.
Se préparer à intégrer un emploi durable.
Centre(s)
- Bezons (95)
Formation proposée par : GRS formation
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