Préparation au BULATS - Linguaskill - hôtellerie - niveau B2 - post-intermédiaire par Freshstart

Anglais Hôtellerie :
- Savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre
- Prendre une réservation, gérer les annulations
- Accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client
- Savoir présenter aux clients les services de l'établissement et les tarifs et horaires
- La facturation, les différents modes de paiement
- Savoir gérer les réclamations
- Maitriser l'anglais au téléphone
- Suggérer des sites à visiter
- Rédiger et comprendre des courriers, fax, e
- mail, devis, bon de commande
Maîtriser la grammaire niveau B2 :
Présent simple
- présent+Ing
- prétérit simple
- prétérit progressif
- futur (be going to et will, présent progressif be about to...) futur progressif et futur perfect
- verbes d'état
- present perfect simple
- past perfect
- 1st/2nd et 3rd conditionnal
- Expressions de la capacité (can/could/manage to/succeed...) -probabilité au présent et passé - les comparatifs
- superlatif
- used to + BV/would
- be used to+Ving
- voix passive avec have et get
- discours indirect avec verbe introducteur au passif
- expression du souhait, regret et préférence
- expression du conseil verbes suivi de BV ou ing
- phrasal verbs
- mots de liaison
Acquisition du vocabulaire :
- Apprentissage du vocabulaire de la vie courante et du vocabulaire professionnel en rapport avec l'hôtellerie.
- Expressions idiomatiques
Prononciation et intonation :
- Exercices de phonétique, prononciation et intonation.
Préparation à l'entretien d'embauche en anglais et rédaction du CV en anglais (pour les demandeurs d'emploi)
Préparation au BULATS et passation du BULATS en fin de formation

- Communiquer avec une grande aisance et spontanéité dans le cadre de ses fonctions dans l'hôtellerie
- Maîtriser l'anglais au téléphone
- Comprendre et rédiger un mail, courrier et fax longs et complexes
- Être capable de comprendre un locuteur anglophone sans difficulté
- Être capable de prendre part à une conversation longue sur divers sujets avec un locuteur anglophone
- Préparation à l'entretien d'embauche en anglais et CV en anglais (pour les demandeurs d'emploi)
- Obtenir un bon score au BULATS