Savoir gérer les conflits - Savoir gérer son stress par Formation stratégique

Mises en situation qui permettent de gérer différents cas de figure. Diagnostic personnalisé des aptitudes relationnelles du stagiaire par le formateur, au moyen de tests et de jeux de rôle. Reconnaître un conflit lorsqu'il apparaît, savoir l'anticiper , Prendre conscience des problèmes posés par la déperdition du message, Méthodes de gestion de conflits, Construire sa palette de techniques pour savoir agir . Décortiquer les mécanismes du stress, Surmonter le stress, Renforcer la confiance en soi, Faire face à la pression .

Etre capable d'anticiper, d'affronter ou de désamorcer les situations de conflits.