Premiers pas en management - enjeux, rôles et outils par ESSYM

Remontée d'informations auprès des participants
Rôles dans l'entreprise, interlocuteurs internes et externes, missions du manager, problèmes rencontrés et axes d'amélioration
Les outils pour une communication efficace
Schéma de communication, identification de son propre mode de communication, traitement de l'information, écoute, attitude d'ouverture, s'adapter à l'interlocuteur, l'argumentation, la mise en place d'une cohésion d'équipe
Les outils de management
- ce qui motive et comment fonctionnent l'autorité et la délégation
Le manager (test d'autodiagnostic), l'encadrement (les attentes/manager), l'autorité et l'autonomie, la motivation, l'autorité de compétence et l'autorité de charisme, la transmission du geste professionnel, la transmission du comportement lié au poste de travail, la direction d'équipe, la transmission de la culture d'entreprise
La résolution de problèmes et la gestion de conflits
Mise en place d'une démarche pour la résolution de problèmes et la gestion de conflits et application à des situations vécues
L'évaluation
Mise en place d'une démarche systématique d'évaluation du personnel après l'exécution des tâches de travail
La conduite de réunion
Grâce à un apport théorique sur la conduite de réunion, cette phase de travail permet de mettre en pratique les apports vu pendant les deux journées, de façon transversale, de manière à faire ressortir et résoudre d'éventuelles difficultés, dans la maitrise de certains outils de communication et de management

Assurer une communication efficace avec les interlocuteurs internes et externes
Identifier le rôle et les missions d'encadrant
Utiliser les méthodes de résolution de problèmes et de gestion des conflits