Certificat activité de Médiation - Médiateur professionnel certifié ( CAP'M) par EPMN médiateurs associés

Une méthode créative d'accompagnement pour la décision : un processus, des compétences rhétoriques Profils de médiateur : qu'est'ce que l'indépendance, la neutralité et l'impartialité ? Conditions préalables à la conduite d'une médiation : un cadre et ses repères L'autorité et l'autorisation : travail sur la forme et le fond Outils, méthodologie et techniques de médiateur : Initiation aux Stratégies et Interactions en Communication : l'homme système Mise en application des outils d'aide à l'expression et techniques SIC Introduction au processus structuré d'une médiation Approche de la résolution scientifique des conflits Les outils au service des participants à la formation

Définir le cadre de la médiation et poser des repères durables Créer et maintenir un contexte favorable aux échanges Identifier les bases de la rhétorique pacificatrice Gérer la prise de parole Donner la parole et animer une inimaginable discussion Les limites de la tolérance et de la bienveillance Reprendre la parole et l'art de la synthèse Accompagner la recherche de solutions Faciliter la sélection d'une solution Finaliser l'accord : les relations juridiques Maîtriser les concepts d'altérité et d'adversité (implications)