Anglais Hôtellerie - Élémentaire A2 par English IDEAS - Novacap Formation

1.Giving Information
- Se présenter, poser des questions et donner des informations de manière polie et précise sur l'établissement que ce soit au téléphone ou à la réception 2.Taking Reservations
- Savoir répondre à une demande de réservation, donner des horaires, des tarifs et des disponibilités, manipuler les chiffres et les dates 3.Serving at the bar and at the restaurant
- Savoir prendre une commande, conseiller les clients sur le menu et les vins. Comparer les vins, conseiller les clients en fonction de leurs goûts et nationalités, expliquer un plat. 4.Talking to the customers
- Avoir une conversation avec les clients sur l'environnement touristique et culturel

- Réactiver, consolider et développer les compétences linguistiques dans des situations de la vie courante et professionnelles diverses à l'écrit et à l'oral.
- Acquérir une confiance en soi, élément capital pour instaurer une image constructive dans la communication avec des interlocuteurs anglophones.
- Être capable de prendre en charge des réservations, des commandes, d'informer et de servir la clientèle en langue anglaise