CQP Spa manager (euse) par ECOLE SILVYA TERRADE GRAND EST - TROYES

Gérer la satisfaction clientèle :
- Gestion de la relation client (clientèle locale et internationale).Assurer la gestion administrative et commerciale du Spa :
- Gestion de la matière d'oeuvre et des consommables du Spa.
- Gestion de la trésorerie du Spa.
- Suivi et reporting de l'activité.
- Mise en oeuvre d'une démarche qualité du Spa.
- Gestion de événementiel, de la communication du Spa.Organiser et superviser l'activité de l'équipe du Spa :
- Gestion du recrutement et de l'intégration du personnel du Spa.
- Gestion du social relatif au Spa.
- Management de l'équipe du Spa.
- Coordination de l'activité de l'équipe du Spa.

Obtenir le CQP Spa manager (euse) permettant d'occuper un poste de cadre esthéticien (ne) exerçant dans un Spa ou un Institut Spa.Sous la direction du/de la chef (fe) d'entreprise, le/la Spa manager (euse) a pour mission d'assurer en toute autonomie la gestion de son Spa et de son équipe. Il/elle doit donc coordonner, planifier et contrôler le travail de son équipe, notamment veiller au respect des protocoles de soins et garantir la satisfaction de la clientèle.