Réactualisation des connaissances pour les conducteurs de Taxi par Automobile Club Gard Lozère Ardeche
Lieu(x)
En centre (30)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Éligible CPF
Diplômes délivrés
BEP/CAP
Prix
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Cette formation vous intéresse ?
Description générale
Réglementation
- Réactualisation des connaissances en fonction des nouvelles lois liées à la profession de conducteur de taxi ;
- Réactualisation des connaissances par rapport aux nouvelles législations concernant le transport de personnes, le transport assis professionnalisé, le transport à mobilité réduite et les services réguliers à la demande ;
Sécurité routière
- Statistiques locales ;
- Nouvelle réglementation ;
- Conduite préventive et économique ;
- Grands thèmes de la sécurité routière.
Accueil
- commercialisation
- gestion des conflits
- Rôle et missions des techniques d'accueil ;
- Accueil et relation avec le public ;
- Différentes attitudes à respecter ;
- Découvrir son propre mode de gestion des conflits ;
- Plaintes et réclamations ;
- Mise en situation
- Réactualisation des connaissances en fonction des nouvelles lois liées à la profession de conducteur de taxi ;
- Réactualisation des connaissances par rapport aux nouvelles législations concernant le transport de personnes, le transport assis professionnalisé, le transport à mobilité réduite et les services réguliers à la demande ;
Sécurité routière
- Statistiques locales ;
- Nouvelle réglementation ;
- Conduite préventive et économique ;
- Grands thèmes de la sécurité routière.
Accueil
- commercialisation
- gestion des conflits
- Rôle et missions des techniques d'accueil ;
- Accueil et relation avec le public ;
- Différentes attitudes à respecter ;
- Découvrir son propre mode de gestion des conflits ;
- Plaintes et réclamations ;
- Mise en situation
Objectifs
La formation vise les objectifs généraux suivants :
- Réactualiser les connaissances en matière de réglementation taxi ;
- Réactualiser les connaissances en matière de sécurité routière ;
- Accueil, gestion des conflits, commercial
- Réactualiser les connaissances en matière de réglementation taxi ;
- Réactualiser les connaissances en matière de sécurité routière ;
- Accueil, gestion des conflits, commercial
Centre(s)
- Nîmes (30)
Secteur(s)
Métier(s)
- Chauffeur / Chauffeuse VTC
- Chauffeur / Chauffeuse de direction
- Chauffeur / Chauffeuse de maître
- Chauffeur / Chauffeuse de taxi
- Chauffeur / Chauffeuse de taxi animalier
- Chauffeur accompagnateur / Chauffeuse accompagnatrice de personnes à mobilité réduite
- Chauffeur accompagnateur / Chauffeuse accompagnatrice tourisme
- Conducteur / Conductrice Véhicule Léger de l'armée
- Conducteur / Conductrice d'autorité de l'armée
- Conducteur / Conductrice de cyclo taxi
- Conducteur / Conductrice de grande remise
- Conducteur / Conductrice de navette de moins de 9 personnes
- Conducteur / Conductrice de taxi
- Conducteur / Conductrice de taxi moto
- Conducteur / Conductrice de transport de particuliers
- Conducteur / Conductrice de voiture particulière
- Motard / Motarde de presse
Compétence(s)
- Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)
- Habilitation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1)
- Lecture de carte routière
- Maintenance de premier niveau
- Maintenance de véhicules
- Mécanique automobile
- Principes de la relation client
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Réglementation du transport de personnes
- Utilisation de matériel de navigation
Formation proposée par : Automobile Club Gard Lozère Ardeche
À découvrir