Gestion des conflits avec la méthode TKI par Agil'OA
Lieu(x)
En centre (38)
Durée
Total : 7 heures
En centre : 7 heures
Financement
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Salarié
Prix
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Description générale
Matin/ /n
- Définition du conflit
- Les causes du conflit
- Méthode d'évaluation des conflits
- Passation du test TKI : évaluation de votre comportement en situation de conflit
- Les différents styles de résolution des conflits
- Atelier: Exercice sous forme de jeux pour faire le lien entre pratique et théorieAprès
- midi/ /n
- Les différents styles de résolution des conflits
- Atelier: Exercice sous forme de jeux pour faire le lien entre pratique et théorie
- Définition du conflit
- Les causes du conflit
- Méthode d'évaluation des conflits
- Passation du test TKI : évaluation de votre comportement en situation de conflit
- Les différents styles de résolution des conflits
- Atelier: Exercice sous forme de jeux pour faire le lien entre pratique et théorieAprès
- midi/ /n
- Les différents styles de résolution des conflits
- Atelier: Exercice sous forme de jeux pour faire le lien entre pratique et théorie
Objectifs
- Savoir reconnaître un conflit et faciliter son règlement.
- Savoir négocier efficacement
- Savoir négocier efficacement
Centre(s)
- St Égrève (38)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable du personnel
- Chargé / Chargée de gestion des expatriés
- Chef du personnel
- Chef du service du personnel
- Coordinateur / Coordinatrice ressources humaines
- Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)
- Directeur / Directrice des relations sociales
- Directeur / Directrice du personnel
- Responsable administratif / administrative du personnel
- Responsable administratif / administrative et de gestion du personnel
- Responsable de l'administration du personnel
- Responsable de la gestion administrative du personnel
- Responsable de la gestion des Ressources Humaines
- Responsable de la gestion du personnel
- Responsable des Ressources Humaines (RRH)
- Responsable des relations du travail
- Responsable des relations sociales
- Responsable du personnel
- Responsable paie
- Responsable paie et administration du personnel
- Responsable rémunérations
Compétence(s)
- Audit interne
- Dialogue social
- Droit du travail
- Gestion administrative du personnel
- Gestion administrative du temps de travail
- Gestion budgétaire
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion des carrières
- Gestion des relations sociales
- Gestion des ressources humaines internationales
- Indicateurs des Ressources Humaines
- Ingénierie de la formation
- Logiciels de gestion du temps de travail
- Logiciels de paie
- Législation sociale
- Management
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Outils bureautiques
- Prévention des risques psychosociaux
- Système d'Information de Gestion des Ressources Humaines (SIRH)
- Techniques de conduite d'entretien
- Veille réglementaire
Formation proposée par : Agil'OA
À découvrir