Prévention et gestion de la violence par Agence de Développement des Compétences - AD COMPETENCES

Lieu(x)
En centre (13)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
Demandeur d’emploi
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Prix
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Description générale
MIEUX COMPRENDRE L'AGRESSIVITE DANS LES RELATIONS AVEC LE PUBLIC
FAIRE FACE A UNE SITUATION D'INCIVILITE
RESOLUTION DE CONFLITS
LA MANIERE DONT L'ACCUEILLANT SE POSITIONNE
Objectifs
Prévenir et résoudre toute forme de conflits en en fonction de public concerné et dans le respect des règles internes.
Centre(s)
  • Marseille - 2ème (13)
Secteur(s)
Métier(s)
Compétence(s)
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