FCO - Formation Continue Obligatoire transport de voyageurs par Aftral site de Pérols

Accueil, présentation de la formation et bilan des connaissances En salle première demi
- journée Sur 2 journées ECO
- Conduite Evaluation de conduite, Perfectionnement conduite Commentaires individualisés 1 véhicule, 1 formateur pour maximum 4 personnes o Sensibilisation au confort des personnes transportées et optimisation de la consommation de carburant Réglementation o Actualisation des connaissances en matière de réglementation (urbaine et interurbaine) o Manipulation du chronotachygraphe électronique Sur 3 journées Santé du conducteur o Les risques d'endormissement o Hypovigilance o Ergonomie au poste de conduite o Les addictions (alcool, drogue, médicament) o Secourisme Sécurité routière o Les risques de la route o Les facteurs aggravant liés aux véhicules lourds o Circulation et consignes de sécurité spécifiques à certaines infrastructures (passage à niveaux, tunnels, couloirs de bus...) Qualité de service et rôle commercial du conducteur o Les comportements contribuant à la valorisation de l'image de marque de l'entreprise o Relations avec la clientèle (prévention et gestion des conflits) o Qualité de service Evaluation des acquis Synthèse du stage Remise du livret stagiaire

Permettre au conducteur, à partir d'un bilan de ses connaissances et compétences : o de se perfectionner à une conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité, o d'actualiser ses connaissances en matière de réglementation du transport ainsi que de santé, sécurité routière, sécurité environnementale, service et logistique o d'améliorer ses pratiques dans ces domaines.' (Arrêté du 3 janvier 2008 - Art 3)