FCO Voyageurs par AFTRAL

ECO
- Conduite
Evaluation de conduite,
Perfectionnement conduite
Commentaires individualisés
1 véhicule, 1 formateur pour maximum 4 personnes
o Sensibilisation au confort des personnes transportées et optimisation de la consommation de carburant
SUR 2 JOURNEES
Réglementation
o Actualisation des connaissances en matière de réglementation (urbaine et interurbaine)
o Manipulation du chronotachygraphe électronique
Santé du conducteur
o Les risques d'endormissement
o Hypovigilance
o Ergonomie au poste de conduite
o Les addictions (alcool, drogue, médicament)
o Secourisme
Sécurité routière
o Les risques de la route
o Les facteurs aggravant liés aux véhicules lourds
o Circulation et consignes de sécurité spécifiques à certaines infrastructures (passage à niveaux, tunnels, couloirs de bus...)
Qualité de service et rôle commercial du conducteur
o Les comportements contribuant à la valorisation de l'image de marque de l'entreprise
o Relations avec la clientèle (prévention et gestion des conflits)
o Qualité de service
SUR 3 JOURNEES
Evaluation des acquis
Synthèse du stage
- Remise du livret stagiaire

Permettre au conducteur, à partir d'un bilan de ses connaissances et compétences :
o de se perfectionner à une conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité,
o d'actualiser ses connaissances en matière de réglementation du transport ainsi que de santé, sécurité routière, sécurité environnementale, service et logistique
o d'améliorer ses pratiques dans ces domaines."