Rendre efficient le binôme assistant(e), secrétaire/manager par AC compétences

Jour 1o Définir ce qu'est le tandem assistant(e), secrétaire/manager o Comprendre son ou ses manager(s)Analyse de chaque style de travailClarification des mots clés : finalité, mission, enjeu, efficacité, efficience, pertinence, performanceo S'adapter à ses demandes Découverte de quelques outils pour faciliter le quotidien de chacun des stagiaires et aider au management de leurs collèguesAttitudes pour bien communiquer Arbitrer les prioritésQuelques méthodologie d'argumentation pour mieux dialoguer avec le manager et l'équipe pour gagner en assuranceo Optimiser la prise en charge de situations conflictuelles (repérer, désamorcer)o Évaluer son mode de collaboration Jour 2o Savoir dire oui ou non et argumenter pour s'imposero Apprivoiser ses émotionso Créer des outils organisationnels adaptés à chaque stagiaire pour accroître la synergie assistant(e), secrétaire/managero Être force de propositiono Durée : 2 jours avec groupe de 6 personnes maximumo Calendrier : avec vous

o Permettre au participant de : Mesurer les impératifs liés au soutien d'une fonction directoriale ou managériale Clarifier son rôle auprès de son responsable et au sein de l'organisation Optimiser la synergie du binôme Assistant(e), secrétaire/Directeur, manager Maîtriser la dimension relationnelle du poste