Fidélisation de la clientèle par DIAPASONIA
Lieu(x)
En centre (87)
Durée
Nous contacter
Financement
Demandeur d’emploi
Salarié
Prix
Nous contacter
Cette formation vous intéresse ?
Description générale
- Fidéliser au quotidien
- L'accueil
- Quelle chance...
- La convivialité
- Le buffet d'entrée
- La zone frais
- L'espace Marché
- Merchandising des bonnes affaires
- Animations et dégustations
- Le parcours Ambiance
- Le rôle du vendeur / conseil
- L'ambiance au poste de caisse
- Les sacs découverte
- Le club consommateur
- L'accueil
- Quelle chance...
- La convivialité
- Le buffet d'entrée
- La zone frais
- L'espace Marché
- Merchandising des bonnes affaires
- Animations et dégustations
- Le parcours Ambiance
- Le rôle du vendeur / conseil
- L'ambiance au poste de caisse
- Les sacs découverte
- Le club consommateur
Objectifs
- Mettre en place des moyens pour fidéliser sa clientèle
- Se différencier de la concurrence
- Cultiver une ambiance propice à la fidélisation
- Se différencier de la concurrence
- Cultiver une ambiance propice à la fidélisation
Centre(s)
- Aixe sur Vienne (87)
Secteur(s)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe responsable de magasin de détail
- Directeur / Directrice de magasin de détail
- Gérant / Gérante de bureau de tabac
- Gérant / Gérante de commerce de détail
- Gérant / Gérante de magasin d'alimentation
- Gérant / Gérante de magasin d'alimentation générale
- Gérant / Gérante de station-service
- Gérant / Gérante de supérette
- Gérant / Gérante mandataire de succursale de magasin d'alimentation
- Responsable de boutique
- Responsable de boutique de prêt-à-porter
- Responsable de magasin d'accessoires de la personne
- Responsable de magasin d'animalerie
- Responsable de magasin d'articles de loisirs
- Responsable de magasin d'équipement de la maison
- Responsable de magasin d'équipement de sports
- Responsable de magasin de détail
- Responsable de magasin de proximité
- Responsable de magasin de végétaux
- Responsable de point de vente de détail
- Responsable de station de lavage
- Responsable de station-service
- Responsable de supérette
Compétence(s)
- Aménagement intérieur
- Articles de bijouterie / joaillerie
- Cosmétique
- Distribution de carburant
- Droit commercial
- E-procurement
- Gestion administrative
- Gestion budgétaire
- Gestion comptable
- Gestion des stocks et des approvisionnements
- Logiciel de gestion clients
- Législation sociale
- Législation sur le tabac
- Matériel d'équipement de la maison
- Merchandising / Marchandisage
- Presse
- Produits animaliers
- Produits culturels
- Produits d'alimentation
- Produits sport et loisirs
- Produits textiles et habillement
- Prêt-à-porter de luxe
- Règles de tenue de caisse
- Techniques de vente
- Techniques pédagogiques
Formation proposée par : DIAPASONIA
À découvrir