Conseiller / vendeur (POEC) par Cnfp

- Module 1 : Accueil et communication ;
- Module 2 : Savoir et accueillir et communiquer avec des clients ;
- Module 3 : Ecoute active ;
- Module 4 : Formation technico
- commerciale, les clés du métier ;
- Module 5 : La méthode commerciale ;
- Module 6 : Les techniques de vente, les fondamentaux de la vente ;
- Module 7 : Gérer les clients difficles, gestion du stress et efficacité personnelle ;
- Module 8 : Vendeur en point de vente : être bon communicant ;
- Module 9 : Excel : reporting et tableaux de bord ;
- Module 10 : Devis et facures ;
- Module 11 : Gérer les commandes clients ;
- Module 12 : Découverte des métiers (rayons, matériaux) ;
- Module 13 : Initiation à la culture d'entreprise ;
- Module 14 : Maîtrise du temps et gestion des priorités.
Bilan de formation.

Acquérir les compétences nécessaires aux fonctions d'un conseiller technique de vente.
Accueillir la clientèle, prendre connaissance de sa demande et accompagne la vente en proposant des produits complémentaires ou de substitution et conclure la vente par l'encaissement.
Chargé(e) des principales activités :
- Ventes / encaissements ;
- Gestion commerciale ;
- Gestion des commandes, du rayon, du stock ;
- Savoirs de l'action ;
- Compétences relationnelles et comportementales.