Vendre ses devis par CMA 29

- Rédaction des documents contractuels intégrant les clauses légales* La réglementation et les mentions obligatoires : conditions générales de vente, délais de validité, paiement, TVA...* Recensement de l'ensemble des informations à faire figurer sur le devis
- L'importance du devis comme outil de communication de l'entreprise* Le devis dans sa stratégie de communication* Construction d'une trame claire et d'une proposition ordonnée et détaillée
- Les besoins du client* Pratique de l'écoute active des attentes du client* Établir un plan de découverte du client* La fiche contact comme support de l'entretien
- Présentation du devis au client et argumentation* Réponse aux objections* Mise en confiance du client et incitation à l'achat
- Les techniques de relance du devis* À quel moment relancer ?* Une méthode simple et pertinente* Mesure des résultats

- Présenter son devis au client et argumenter de façon convaincante
- Connaître les techniques de relance du devis
- Savoir écouter les besoins du client
- Appréhender l'importance du devis comme outil de communication de l'entreprise