Prendre la parole en public par CMA 29

1er jouro Les fondamentaux de la communication
- L'émetteur, le récepteur, le feed back
- La communication verbale, non verbale, para verbale
- Les registres rationnels et émotionnels
- Les questions ouvertes, fermées, alternatives
- L'écoute active et l'emphatie
- La reformulation
- La déperdition d'informationo La maîtrise des aspects physiologiques et psychologiques
- La respiration
- L'impact de la voix et de l'intonation
- Vaincre le trac et gérer son stress
- Définir ses objectifso La préparation de l'intervention
- S'approprier l'espace
- Préparer le plan de son intervention
- Préparer des réponses aux questions éventuelles
- Repérer les mots et idées phares
- Prévoir la durée de son intervention2ème jouro La dynamique de la prise de parole
- Impacter l'auditoire avec les silences
- Créer un dynamisme grâce au rythme de la diction
- S'exprimer avec authenticité et vivacité- Savoir captiver son auditoire
- Utiliser l'humour et les anecdotes pour créer du dynamisme
- Identifier les causes et difficultés oratoireso Adapter son discours au public et faire face aux situations destabilisantes
- Savoir improviser et rebondir face aux objections
- Repérer et réagir aux interruptions, aux événements perturbateurs
- Se protéger face aux tentatives de destabilisation
- S'entraîner à sortir des conflits
- Analyser les types de comportements et adapter sa communication

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :o Maîtriser ses émotions lors de la prise de paroleo Acquérir des outils pour se préparer efficacemento Adapter son discours au public et faire face aux éléments perturbateur