Prévenir les impayés par Chambre de métiers et de l'artisanat de l'Isère -

Introduction : l'impayé un risque stratégique pour l'entreprise
.? La recherche de solutions préventive
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- L'anticipation des impayés par l'organisation administrative de son entreprise : définition de l'entreprise / les finalités de l'entreprise / rôle et missions du dirigeant / tâches et fonctions du dirigeant / - - Gestion administrative du client : échéancier, calendrier de relance, assurance juridique
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- L'anticipation des impayés par la maitrise des documents commerciaux : le devis / La facture / Les conditions générales de vente, la clause de réserve de propriété, le droit de rétention / Le bon de commande / Protection des consommateurs
- L'information du consommateur sur les prix / Les papiers commerciaux
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- Les moyens de paiement : les règlements en espèces, par chèques, par virement, la monnaie électronique
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- Les moyens de paiement et de crédit
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- Les dates et lieu de paiement
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- Le prix de revient, les délais de paiement
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? La Gestion des Impayés
- L'appel à un professionnel
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- Le recouvrement amiable
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- La gestion extra
- judiciaire des impayés (hors procédure judiciaire) : L'appel téléphonique / La relace écrite / La mise en demeure
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- La gestion judiciaire des impayés : L'organisation judiciaire / L'injonction de payer / L'assignation au fond / Les procédures civiles d'exécution
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- La procédure de redressement et de liquidation judiciaire : Les mesures préventives / Le traitement judiciaire des difficultés des entreprises.

- Appréhender les outils de recouvrement des créances (amiables et contentieux)
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- Savoir négocier, discuter, communiquer dans un contexte difficile
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- Maîtriser l'environnement judiciaire, connaître les tribunaux compétents, les procédures à mettre en place.