HOTE(SSE) D'ACCUEIL - TITRE PROFESSIONNEL EMPLOYE ADMINISTRATIF ET D’ACCUEIL CCP2 – NIVEAU 3 par E2M Formation
par E2M Formation
Lieu(x)
En centre
Durée
Total : 157 heures
En centre : 87 heures
En entreprise : 70 heures
Financement
Personnel
Pole emploi
Éligible CPF
Publics admis
Tous publics
Pré-requis
Avoir plus de 18 ans, Excellente présentation, Maîtrise de la langue française, Bonne élocution, Maîtrise des savoirs fondamentaux( lecture, écriture, comptage), Souriant(e), Courtois(e), Organisé(e), Sens de l'écoute et de la diplomatie
Diplômes délivrés
Titre professionnel de niveau 3
Temps
En présentiel
Types
Formation continue
Prix
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Description générale
La formation se compose de 3 parties:
1. Apports théoriques et entraînement sur matériel professionnel (15 jours)
2. Stage en entreprise : (15 jours)
3. Préparation à l’examen et examen (4 jours)
1. Apports théoriques et entraînement sur matériel professionnel (15 jours)
2. Stage en entreprise : (15 jours)
3. Préparation à l’examen et examen (4 jours)
Objectifs
A l’issue de la formation, le candidat maîtrise les spécificités liées au métier d’hôte(sse) d’accueil afin de saisir les opportunités d’embauche du secteur visé :
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Secteur(s)
Formation proposée par : E2M Formation
Vous souhaitez vous insérer dans le monde professionnel par le biais de l’alternance,
Vous préparez une reconversion professionnelle,
Vous voulez officialiser vos acquis professionnels par un diplôme,
Vous désirez développer une compétence en particulier,
Vous accompagnez vos collaborateurs dans leurs développements professionnels,
E2M Formation bâtit avec vous et met en place la formation qui correspond à vos besoins.
Un seul but : progresser dans les métiers du commerce
Nos formations sont certifiantes : vous passez un titre RNCP du Ministère du Travail de niveau 3 – 4 – 5 (équivalent CAP, BAC et BTS). Elles sont éligibles au CPF.
Vous préparez une reconversion professionnelle,
Vous voulez officialiser vos acquis professionnels par un diplôme,
Vous désirez développer une compétence en particulier,
Vous accompagnez vos collaborateurs dans leurs développements professionnels,
E2M Formation bâtit avec vous et met en place la formation qui correspond à vos besoins.
Un seul but : progresser dans les métiers du commerce
Nos formations sont certifiantes : vous passez un titre RNCP du Ministère du Travail de niveau 3 – 4 – 5 (équivalent CAP, BAC et BTS). Elles sont éligibles au CPF.
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