Technicien Services en Multimédia (TSM) par CFA CMA 35 - site de Bruz

Produits et Services:Les bases "métier"Bases techniques transversales (électricité et électronique appliqués à la maintenance)Bases techniques spécifiques multimédiaRéseaux Télécoms:Techniques "Télécoms" (ADSL
- FTTH)Bases "Télécoms" Relation clientèleCulture professionnelle

Le Technicien Services Multimédia assure l'installation, la mise en service, la maintenance (diagnostic et réparation) et l'assistance du client sur les réseaux domestiques, les produits et les systèmes (software, hardware) essentiellement à domicile ou à distance. Il est également capable d'intervenir sur la boucle locale ADSL et FTTH, et de raccorder le client sur le réseau câblé Telecom. Il peut assurer le conseil de la clientèle en termes d'intervention, d'information et de choix de produits ou systèmes multimédia (audiovisuel numérique, micro informatique, téléphonie,...). Le Technicien Services Multimédia doit également être capable d'assurer la réparation de certaines platines comme des alimentations, jusqu'au niveau 3 (changement de composants). Avec de l'expérience, il peut devenir expert technique, chef d'atelier, gérant (reprise ou création d'entreprise).