Manager des situations délicates par Perspective

Lieu(x)

En centre (06)

Durée

Total : 21 heures

En centre : 21 heures

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Description générale

Motiver son équipe
Savoir déléguer
Le manager efficace
Comprendre les causes et la nature d'une situation conflictuelle
Amorcer le dialogue et apaiser les tensions
Le management bienveillant en action
Intégrer la dimension sociale d'un conflit dans l'analyse et la réponse à apporter
Développer l'intelligence émotionnelle en situation conflictuelle
Résoudre les conflits à travers l'innovation et la mobilisation des ressources

Objectifs

Comprendre et pratiquer plus efficacement son rôle de manager
Savoir désamorcer des situations difficiles et résoudre des conflits
Gérer son stress
Maîtriser sa communication

Centre(s)