Lean IT - l'informatique au plus juste par Certyou

1er jour :
-L'histoire du Lean, les conséquences de l'application du Lean
-La valeur client, la réduction du gaspillage
-Les trois types d'activités, la sous qualité
-Le Lean IT, complémentarité avec les autres frameworks
-Les 5 dimensions du Lean IT
-La voix du client, le Critical to Quality
-Lean IT et processus
-La Value Stream Map
-Le Sipoc
-Les flux de processus
-Identification et élimination du gaspillage
2eme jour :
-Performance, mesure, analyse
-Des indicateurs de performance SMART
-Efficience, compétence
-L'organisation: composants et exigences
-Empowerement, communication, partage d'information, optimisation du temps
-La résolution de problèmes et le Kaizen
-La démarche DMAIC
-Comportement et attitude Lean
-La conduite du changement implication et motivation des acteurs
-Le story telling

Connaître les concepts de base et les principes essentiels Lean.
Utiliser les outils d'analyse Lean IT.
Avoir une idée précise de ce que Lean IT signifie pour une organisation, ainsi que les avantages de sa mise en oeuvre.
Appliquer la philosophie Lean à un environnement informatique.
Gérer un projet Lean IT sous la direction d'un expert Lean.