Certificat Manager la qualité dans un laboratoire d'analyses, d'essais et d'étalonnages par AFNOR compétences

Module 1 : Comprendre la norme ISO/IEC 170525 version 2017.
Comprendre les évolutions du contexte normatif d'un laboratoire et l'accréditation COFRAC :
- pratiquer une lecture dirigée des chapitres de la norme ISO/CEI 17025 ;
- identifier et comprendre les exigences.

Module 2 : Mettre en oeuvre les exigences techniques de la norme ISO/CEI 17025 version 2017.
Analyser les exigences techniques de la norme ISO/CEI 17025.
Maîtriser les techniques de travaux d'étalonnage et d'essais.
Lier les exigences techniques au chapitre de la norme sur les prescriptions relatives au management : articulation des exigences.

Module 3 : organiser le système qualité du laboratoire selon la norme ISO/CEI 17025 v.2017.
Maîtriser le processus de réalisation d'essais ou d'étalonnage :
- description du processus de réalisation des essais ou étalonnage et de ses interfaces ;
- évaluation des risques organisationnels, opérationnels et techniques.
Lier politique qualité et démarche qualité :
- contenu d'une politique qualité ;
- déploiement de la politique et indicateurs de performance.
Appréhender les exigences du chapitre relatives au management et utiliser des outils pour initier la démarche.

Module 4 : Audit qualité laboratoire selon la norme ISO/IEC 17025.
Comprendre les enjeux de l'audit.
Préparer l'audit.
Réaliser l'audit :
- animation de la réunion d'ouverture ;
- conduite des entretiens : questionnement, reformulation ;
- les points clés de la communication en audit ;
- la relation auditeurs / audités ;
- observation des documents, recoupement des informations et recueil de preuves ;
- prise de notes ;
- la posture de l'auditeur ;
Conclure l'audit.
Examen de certification : épreuve théorique (QCM), épreuve pratique (exercice pratique à l'écrit).

Construire un système de management de la qualité du laboratoire en vue de l'accréditation COFRAC.
Utiliser les outils de pilotage de la démarche qualité du laboratoire.
Utiliser les techniques d'audit de façon efficace et réaliser des audits internes.