Exercer son autorité avec diplomatie par CCI FORMATION 57

- Développer ses ressources pour s'affirmer
- Construire une image positive de soi et des autres.
- Utiliser les émotions pour agir.
- Trouver un juste milieu entre les droits de chacun.
- Assoir son autorité- Savoir dire non.
- Formuler des demandes.
- Emettre une critique.
- Gérer les sous
- entendus.
- Recevoir les critiques justifiées et injustifiées.
- L'affirmation de soi au service de l'autorité efficace
- Attitude d'affirmation de soi.
- Les obstacles à l'affirmation de soi.
- L'équilibre entre donner et recevoir.
- Les formes d'autorité inefficace
- La fuite.
- L'attaque.
- La manipulation.
- Faire face avec succès aux comportements gênants de ses interlocuteurs
- Les comportements à identifier.
- Les techniques à adopter.
- S'affirmer face à l'agressivité des autres.
- Déjouer les manipulations.
- L'affirmation de ses choix
- Définir son espace de choix.
- Transformer les problèmes en objectifs.
- Les pressions de l'entourage.
- Les nouvelles solutions.
- Manager les initiatives
- Susciter et faire naître les initiatives.
- Les enjeux pour demain.

- Asseoir naturellement son autorité.
- Traiter les désaccords avec diplomatie.
- Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir, ni agresser, ni manipuler.
- Faire face aux comportements gênants des autres.
- Gérer les tensions.