Gérer les conflits et affirmer son leadership par CCI Formation Côte d'Or Saône et Loire

Lieu(x)

En centre (71)

Durée

Total : 14 heures

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Description générale

Identifier les sources du conflit
Agressivité et violence, quelles différences ?
Identifier ses valeurs et celle de son équipe
Les différents types de conflits
Apprendre à réguler ses émotions
Les émotions, les fondements de nos comportements
Accompagner ses peurs, exercices de régulation émotionnelle
Anticiper les situations stressantes
Détecter les signaux corporels de tension
Affirmation de soi et leadership
Connaître son profil de personnalité et celui de ses collaborateurs
Management pression et management action
Développer son assertivité, faire face aux situations à risques
Déjouer les scénarios toxiques
Boîte à outils
Techniques de résolution de conflit et de négociation
Les distances de sécurité
Les personnalités à risques, comment les repérer et se protéger ?

Objectifs

Développer les compétences relationnelles pour s'affirmer et mettre en action un management positif afin d'atteindre ses objectifs.

Centre(s)