Titre professionnel installateur(trice) dépanneur(e) en informatique par Centre Louis Gatignon

Préparatoire (16 semaines)
Développer les capacités d'apprentissage
Elaborer un projet professionnel
Utiliser les outils bureautiques
Remettre ou mettre à niveau
Avoir une connaissance de l'environnement de l'entreprise
Enquêtes en entreprises
Bilan


Module 1 (16 semaines)
Intégrer, dépanner et reconditionner des équipements informatiques en atelier ou sur site
Intégrer un micro
- ordinateur
Installer le système d'exploitation et les applications sur un micro
- ordinateur
Dépanner un équipement informatique fixe ou mobile
Reconditionner un équipement informatique fixe ou mobile
Passage *E.C.F. 1


Module 2 (31 semaines)
Mettre en service et maintenir des équipements bureautiques dans un environnement domestique
Raccorder un équipement informatique à un réseau local et à Internet et le dépanner
Participer à la formation des utilisateurs
Déployer et personnaliser des postes de travail
Mettre en service un équipement informatique mobile
Participer à la sécurisation des équipements informatiques fixes et mobiles
Période en entreprise (2x5 semaines)
Passage *E.C.F. 2

Module de synthèse (4 semaines)
Préparation aux épreuves d'examen
Projet professionnel et insertion

Passage des

L'Installateur(trice) Dépanneur(e) en Informatique (I.D.I.) est un(e) professionnel(le) qui effectue en atelier, sur site ou en environnement commercial, l'intégration, la mise en service, la connexion au réseau, la maintenance, le reconditionnement d'équipements informatiques fixes ou mobiles de type micro
- ordinateur, station de travail, serveur, tablette, smartphone ou périphérique.
Les postes occupés sont fortement liés au contexte de travail. Dans un environnement d'utilisateurs professionnels (service informatique d'entreprise ou ESN), l'installateur(trice) dépanneur(se) en informatique est technicien(ne) de déploiement ou agent(e) de maintenance informatique intervenant sur site pour effectuer des interventions prédéfinies.
En entreprise spécialisée dans le reconditionnement d'équipements informatiques, il (elle) est agent(e) de récupération. Il (elle) traite les différents équipements, dans le respect de l'environnement, conformément aux normes européennes sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE).
Dans un espace commercial (magasin, enseigne nationale), auprès de particuliers, il (elle) est technicien(ne) de services après
- vente (SAV) ou technicien(ne) d'atelier et est amené(e), en plus des activités d'installation et dépannage, à conseiller et informer les clients. Dans un environnement domestique, il (elle) assiste, dépanne et informe les clients en tant que technicien(ne) de proximité.