Ouvrir, gérer et développer une entreprise dans le domaine de l'import-export par Tuva Consultants

Lieu(x)

En centre (31)

Durée

Total : 120 heures

En centre : 120 heures

Financement

Demandeur d’emploi

Salarié

Prix

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Description générale

LE GUIDE DU PORTEUR DE PROJET : Comment rédiger unBusiness
- Plan de manière professionnelle pour être convaincant à l'égard de sespartenaires financiers ?

L'ÉTUDE DE MARCHÉ

ASPECTS COMMERCIAUX
Relations clients : de l'accueiltéléphonique à l'enquête de satisfaction
Comprendre le Marketing pour une TPE/PME dansl'import
- export
Analyser le marché : mesurer la demande
Elaborer une stratégie Marketing : trouver ses premiersclients
Elaborer une nouvelle offre : les nouveaux produits
Choisir une politique de prix
Gérer la communication Marketing
Gérer la publicité, la promotion, les relations publiques

GERER LA QUALITE
Satisfaire et conserver le client grâceà la valeur
Obtenir une Certification Qualitéofficielle
Les enquêtes de satisfactionclients : comment les mener et les exploiter ?
Les mesures correctives
L'amélioration continue
L'engagement de la Direction, lamobilisation du personnel

QUEL STATUT JURIDIQUE CHOISIR ?

COMMENT TROUVER DES FINANCEMENTS POUR AMORCERL'ACTIVITE ?
Les huit aides à la créationd'entreprise
Les subventions européennes :comment présenter un dossier convaincant ?

ELEMENTS POUR LA COMPTABILITÉ
Le dernier plan comptable général 2010
Editer et enregistrer simplement lesfactures et avoirs
Relations fournisseurs : obtenirdes délais de paiement
Définir les comptes exonérés de T.V.A

Objectifs

Etre en capacité d'ouvrir son entreprise

Centre(s)