Préparation à la certification Business Process Management (BPM) Fondamental par Skills4all

Business management
- Les bases du business d'un point de vue général
- Fonctions générales (Business functions)
- Les principes du management
- Stratégie et développement de la stratégie d'une entreprise
- Les 5 forces de Porter
- Analyse de l'environnement externe: PESTEL
- Segmentation de marché
- Groupes stratégiques
- Comprendre et mener une analyse SWOT
- Eléments de Marketing
- Chaîne de valeur
- Différences entre RUN et BUILD
- Gestion de projet et gestion de programmes
- Notions financières (NPV, ROI, Payback period)
Business Process Concepts & fundamentals
- Qu'est
- ce qu'un processus business?
- Identifier les processus business
- Caractéristiques d'un processus business
- As
- is processes et to
- be processes
- Les niveaux de modélisation des processus business
- Formuler des objectifs et des buts pour les processus business
- Business Process AnalysisBusiness Process
Management Concepts & Fundamentals
- Les aspects fondamentaux de la gestion des processus business
- Organisation fonctionnelle et Process
- centric organization
- Styles de gestion de processus
- Macro
- modèles de processus
- Rôle et responsabilités des parties prenantes
- Les outils pour la gestion des processus business
Business Motivation Model
- Les fondamentaux du modèle de motivation du business (Business Motivational Model)
- Vision du business, Mission, buts, objectifs
- Moyens, directives, stratégie, tactique
- Aspects du Business Modeling
- Apprendre à formuler une fin ou des moyens
- Illustrations, explication d'exemples
- System thinking
- Syntaxe, notation et sémantique
Business Process Modeling
- Les fondamentaux du modèle de notation
- BPMN (Business Process Modeling Notation)
- Les bases du BPMN
- Eléments d'un diagramme BPMN
- Flux de contrôle, flux de messages
- Activités et décomposition
- Evèvements, gateways
- Data objects, artifacts, associations
- Grouper les éléments d'un modèle
- Différence entre des flux séquentiels et parallèles
- Etude de diagrammes BPMN
- Pools, lanes, activités, sous
- processus
- Fonctions logiques
- Evénements début, fin et timer
- Evénements intermédiaires
- Composition de Business Process Diagrams
Process Quality, governance and frameworks
- Référentiels déployés dans les différents secteurs
- Régulation, self
- regulatory, principes, guidelines, standards
- APQC process qualification framework
- SCOR (chaine logistique)
- Value Chain Reference Model
- Business Process Maturity Models (CMMI, BPMM)
- Quality frameworks (Lean Six
- Sigm, ISO9001, TPS)
- Tableaux de bord équilibrés de la performance (Balanced Scorecards)
- COBIT, Bâle IV, Solvency II, Sarbanes
- Oxley
- KPIs.

L'objectf de cette formation est de permettre au stagiaire de:
- clarifier les objectifs de l'entreprise
- aider à les traduire en stratégie et tactiques
- identifier les processus métier critiques devant être soutenus
- identifier les processus manquants ou devant eux
- aussi être améliorés
- aider à fixer les objectifs de l'informatique (services IT et processus IT)identifier et mettre en oeuvre les projets nécessaires à la transformation de l'entreprise
- connaitre les caractéristiques d'un business process et les éléments clé de performance
- connaitre les référentiels principaux sur lesquels s'appuyer pour améliorer le fonctionnement de l'entreprise
- déterminer la performance, la maturité et la conformité des processus métier.