Faire face aux incivilités par Presta RH - Allier

Lieu(x)

En centre (03)

Durée

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Description générale

- Comprendre l'incivilité
- Approche de la communication et de ses pièges
- Faire face aux situations d'incivilités

Objectifs

Les participants seront capables d'identifier les mécanismes
en jeu dans les relations d'incivilité, utiliser des outils d'auto
- analyse pour
gérer et prendre du recul face à ces situations et prévenir au mieux les
situations d'incivilités.

Centre(s)

Vichy (03)

Secteur(s)

Métier(s)

Compétence(s)

Formation proposée par : Presta RH - Allier

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