Certificat d'aptitude de médiateur du travail - cycles 1 et 2 du Diplôme Universitaire de Médiateur du Travail par Place de la Mediation

Appréhender les conflits et situations relationnelles difficiles au travail
S'initier aux outils et pratique de la médiation
Workshop : médiation training
Connaitre le cadre légal des risques psychosociaux et de la médiation
Identifier les Modes Alternatifs de Résolution des Différends
Faire face aux situations critiques en médiation
Exploiter la médiation comme outil de prévention des risques psychosociaux (RPS) et de promotion de la Qualité de vie au travail (QVT)
Médiation training d'équipe + élaborer son plan d'action post
- formation
Workshop CNV
- Examen en salle
- atelier méthodologique d'accompagnement à la synthèse professionnelle

Acquérir la méthodologie, les techniques et outils de la médiation curative et préventive en situation professionnelle
- S'approprier les principaux outils et techniques de la médiation
- Conduire des entretiens de médiation individuels et collectifs
- Etre en capacité de passer de la médiation curative à la médiation préventive
- Mesurer la responsabilité juridique de l'employeur dans la prévention des tensions
- Savoir utiliser les outils et techniques du médiateur pour faire face aux situations difficiles, en tant que non
- spécialiste