Gestion des conflits en milieu professionnel par PEI - PAROLE ET IMAGES
Lieu(x)
En centre (97)
Durée
Total : 14 heures
En centre : 14 heures
Financement
100 % demandeur d’emploi
Demandeur d’emploi
Prix
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Description générale
-Reconnaître les sources et les causes d'un conflit
-Attitudes à adopter face à un conflit et les conséquences
-Méthodes par la négociation
-Prévention du conflit au travail
-La communication non violente
-Les principes de la communication interpersonnelle (gestes, voix)
-Apprendre à gérer ses émotions
-Communiquer en période de crise
-Attitudes à adopter face à un conflit et les conséquences
-Méthodes par la négociation
-Prévention du conflit au travail
-La communication non violente
-Les principes de la communication interpersonnelle (gestes, voix)
-Apprendre à gérer ses émotions
-Communiquer en période de crise
Objectifs
Etre formé (e) à :
- Savoir reconnaître un conflit et faciliter son règlement
- Apprendre à communiquer pour désamorcer un conflit
- Savoir reconnaître un conflit et faciliter son règlement
- Apprendre à communiquer pour désamorcer un conflit
Centre(s)
- Fort de France (97)
Métier(s)
- Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable des ressources humaines
- Adjoint / Adjointe au responsable du personnel
- Chargé / Chargée de gestion des expatriés
- Chef du personnel
- Chef du service du personnel
- Coordinateur / Coordinatrice ressources humaines
- Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH)
- Directeur / Directrice des relations sociales
- Directeur / Directrice du personnel
- Responsable administratif / administrative du personnel
- Responsable administratif / administrative et de gestion du personnel
- Responsable de l'administration du personnel
- Responsable de la gestion administrative du personnel
- Responsable de la gestion des Ressources Humaines
- Responsable de la gestion du personnel
- Responsable des Ressources Humaines (RRH)
- Responsable des relations du travail
- Responsable des relations sociales
- Responsable du personnel
- Responsable paie
- Responsable paie et administration du personnel
- Responsable rémunérations
Compétence(s)
- Audit interne
- Dialogue social
- Droit du travail
- Gestion administrative du personnel
- Gestion administrative du temps de travail
- Gestion budgétaire
- Gestion des Ressources Humaines
- Gestion des carrières
- Gestion des relations sociales
- Gestion des ressources humaines internationales
- Indicateurs des Ressources Humaines
- Ingénierie de la formation
- Logiciels de gestion du temps de travail
- Logiciels de paie
- Législation sociale
- Management
- Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
- Outils bureautiques
- Prévention des risques psychosociaux
- Système d'Information de Gestion des Ressources Humaines (SIRH)
- Techniques de conduite d'entretien
- Veille réglementaire
Formation proposée par : PEI - PAROLE ET IMAGES
À découvrir
